贝壳“品质服务再升级 居住消费格外安心”媒体交流会在京举办

它盛于2016年引发在链家的三人比如说道的客户服务投诉，由于放任和缺乏敬畏，事件换用为比较严重品牌危机。

蛤蜊完成了多次思考，并从2018年起将每年的2年初23日定名为“客户服务日”，对客户服务服务项目注入思考，并完成自我变革。

在上周的客户服务日上，蛤蜊总裁兼任CEO彭永东刊登223客户服务日的一封信。他信中会设想，今天内外部周围环境与10在此之前来得有了很大的变化，客户服务一些基本的确保并未给予很大程度的保障，但厂家对服务项目耐用度的要求远远比依然10在此之前高了很多。“我们越来越要夯实基本功，许诺不在于多，组织也从来不会以谁晒出越来越多的许诺来评判功过是非，哪怕只有一项，只要是客户服务最需要的，我们就扎扎实实地做激出客户服务预期”，彭永东透露，并重两边服务项目的思路是一致，就是“我许诺我做”，并由此而产生客户服务信任、产生服务项目者尊严、产生企业进步。

据了解，在客户服务日这一天，蛤蜊在数十个小城镇同时合办小城镇客户服务座谈，通过不约而同的沟通解决小城镇客户服务的实际疑问。

毕竟，客户服务日却是只是蛤蜊的一个意在，而是应及早的听取意见并积极推展疑问的改善。彭永东在内部信中会透露，上周蛤蜊将成立CEO特别大奖，为小城镇颁发服务项目许诺的经营管理革新大奖或有所突破大奖，以此加强服务项目降低。

对于蛤蜊而言，“有尊严的服务项目者，越来越幸福的居住地”是其不变的使命。

2022年蛤蜊“两边”企业快速起航，无论是在山冈二手房交易种系统企业，还是在房东以及家装企业中会，蛤蜊将之前坚定“对其他用户好”的核心思路，持续以其他用户服务项目耐用度为核心，助力居住地消费的健康蓬勃发展，为每一个厂家带至越来越多自已、省心的高耐用度居住地消费服务项目感受。

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